孙军玲1
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怎样提高说话水平
一、说话最重要的就是真诚!想要与人长久顺畅地沟通,首先要为人真诚,不玩虚的、不作假,不矫揉造作。有句话说得好:你就是你的内心的镜子。当你犹豫时,你会眉头紧皱;当你开心时,别人能感受到你的快乐;同样,当你说谎时,别人也能感受到你的虚伪和不安,别人可能不会当面拆穿你,但这并不意味着你已成功把别人蒙在鼓里了。所以当你真诚的时候,内心坦荡荡,你就有勇气大胆和对方交流,说话就不会畏首畏尾。
二、没有分别心,同等对待。有些人对待领导,那是满脸笑容,点头哈腰;一转身对待下属,就是面无表情,盛气凌人。别人当然不会在当面对你说些什么,但这样的行为别人看在眼里,心里自然会对你的印象打折。所以,不管对方是什么人,都要保持对等的心态:面对下属或社会底层的劳动者,都谦逊有礼;面对有钱有势的大人物,也能够不卑不亢,平等对待。
三、点到即止。高情商的人做事:做七分,留三分余地。说话也是如此,说话的目的是让对方明白你的意思,有些话说得太直白,反而会伤了两个人之间的感情。点到为止,对方知道你想说什么了就行,说话留一线,日后好相见。
四、储备知识,肚中有料。如果胸无点墨,怎么可能口吐莲花呢?网络上最近有首流传很广的打油诗,是这样的:看这风景美如画,本想吟诗赠天下;奈何自己没文化,只能卧槽雪好大。没有一定诗词功底的人,是写不出这样的打油诗的。而那些肚中无料的人,却真的只能说这首诗的最后一句。有人说读书不重要,看书更不重要,其实这里可能有两个原因,第一个就是他平时看的都是些虚拟类的小说,比如什么霸道总裁爱上我之类的,这些书看与不看,确实没有区别;第二个就是本身可能上进心就不高,日子得过且过,所以从不看书学习。一个经常看书学习的人,和一个从不看书学习的人,说话谈吐,是完全不一样的。
五、逻辑清晰。说话要有逻辑,要让对方快速地理解你要表达的想法。不要觉得逻辑这个东西很复杂,自己可能学不会。其实非常的简单,把你想表达比较长的一段话时,分“一二三”点来讲就行了。就像我们看文章,如果整篇文章就一个段落,你一看到估计头就大了。说话也是一样,用第一点、第二点、第三点这样标志性的词语,将自己要说的话进行分段,别人听起来就会清楚很多,也会觉得你说话逻辑性不错。你可能会说,我分不清楚到底哪里是第一点,哪里是第二点,怎么办?虽然这个方法我并不是很推荐,但如果真的像你所说的那种情况下,你就当自己讲得差不多了,别管它有没有逻辑,就说这是第一点,然后接下去要讲第二点,强行分段,偶尔也是可以使用的。
六、换位思维。在话说出口前,站在对方的角度换位思考一下,那种方式比较适合对方。那些经常说错话的人,我们常常会说这些人说话不经过脑子。话说得太快,脑子没跟上,就容易说错话。所以,尤其是在比较重要的场合,说话之前想一想:自己这样说合不合适?有没有问题?对方想要什么?怎么说,对方更容易接受?等等;同时要考虑说话对象的理解层次,有段话特别好:与老人沟通,不要忘了他的自尊;与男人沟通,不要忘了他的面子;与女人沟通,不要忘了她的情绪;与上级沟通,不要忘了他的尊严;与年轻人沟通,不要忘了他的直接;与儿童沟通,不要忘了他的天真。不同的人,你要选择不同的方式去和他们沟通,因地制宜,因人而异方能显出你的高超口才。
七、在心态和思维的基础上,还有一个最重要的技巧就是“度”。说话速度不能太快,也不能太慢;说话音量不能太大,也不能太小;表情不能没有,但也不能太夸张;肢体动作不能太多,也不能没有等等,所有的一切,都要根据场合和对象,作出适当的调整,把握好自己说话的度。
八、对各种人的说话方式。对领导,言简意赅,清晰表达你要说的内容。讲清后分析一下利弊,提供一两套决绝方案,让领导做选择。对客户,先拉近关系,然后找到共同的利益点。帮对方解决问题,搞清对方有什么问题,对话过程中表达表达自己能帮客户解决问题的态度和信心等等。你可以自己拿个小本子,把自己平时与不同人沟通的心得记录下来,这样你的说话水平就会越来越高。
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