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打消客户的疑虑,只有解决客户关注的问题才能促进合作

2024-09-13 10:56:48
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同城 商城 二手交易 抽奖

时间上大概是八月七日,遇到了一个想要做一个同城小程序的需求的客户,经过第一轮的沟通,我发现甲方客户的想法非常的完整,而且想法也很好,做一个服务于同城的集合商城、二手售卖、信息服务等于一体的小程序。

随后便和客户开始了连续长达三四天的一直不断的沟通,每次都得开会议两三个小时,一直在不断的修正和完善具体以的功能点,这让我感觉到了甲方客户想要做这个项目的决心,于是我暂时放下了其他的工作,专心的跟客户进行沟通,一般都是上午沟通,下午整理,来回三四天,终于一份详细的功能列表出来了,客户看着也比较的满意。

这个时候就到了大家最熟悉的环节,那就是价格和工期这些问题了,在这个过程当中遇到的主要的问题就是,在这个过程当中,还有其他的开发公司也跟客户进行了联系,但是客户基本上都在跟我进行功能的沟通,所以主观意愿上对我的信任度会高一点,然后后面又遇到的主要的问题是什么呢,一个是价格,这个可以降低可以谈,但是客户还是对于公司的实力有点疑问,这个主要是他通过查看其他公司的成交额来认为的,但是看到我们对外展示的只有几十万的成交额,跟我们说另外一家对完展示的有五百万,我一开始想我们公司的成交额肯定不止这点啊,于是我把我们公司部分的成交额截图给了客户查看,我一看也有六百多万,客户看到这个瞬间感觉我们这个也并没有不靠谱,然后后面还有一个问题就是当客户把我们的功能清单给其他的开发公司看了以后,他们说这个有问题,后面肯定有坑,这个我就不理解了,我们可以竞争但是这么说话就不是很好,于是我就让客户去问他们有什么问题,结果对方也说不出个所以然来,因此更加深了客户对于我们的信任度,于是在经过又一次详细的确认一番以后,最终和客户签订了项目,达成了合作!

第一组对话:

第二组对话:


第三组对话:

第四组对话:


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